환불·취소정책

환불·취소정책

상담 예약 취소 및 환불에 관한 정책을 안내드립니다.

01.상담 예약 취소

이용자는 상담 진행 전 언제든지 예약을 취소할 수 있습니다. 취소는 고객문의 연락처(010-2747-9555) 또는 이메일 (gim38854@gmail.com)로 접수해 주세요.

02.환불 기준

  • 상담 진행 전 취소: 결제 금액 전액 환불
  • 상담 일부 진행 후 취소: 진행된 부분에 해당하는 금액을 제외하고 환불
  • 상담 완료 후: 환불 불가

03.무료 체험 서비스

홈페이지 내 무료 즉석 풀이 서비스는 별도의 결제 없이 이용할 수 있으며, 환불 대상이 아닙니다. 단, 상담 예약과 별개로 운영되므로 정확한 상담을 위해서는 유료 상담 신청을 권장드립니다.

04.환불 절차

환불 요청 접수 후 3영업일 이내에 환불 계좌로 입금해 드립니다. 환불 시 발생하는 수수료는 이용자 부담을 원칙으로 합니다.

05.예약 변경

상담 희망 시간 변경은 상담 진행 최소 24시간 전에 연락주시면 가능합니다. 당일 변경은 상담 진행 상황에 따라 제한될 수 있습니다.

06.문의

환불 및 취소 관련 문의는 아래 연락처로 부탁드립니다.
  • 전화: 010-2747-9555
  • 이메일: gim38854@gmail.com
  • 카카오톡 오픈채팅: 홈페이지 상담예약 페이지 내 카톡 문의 버튼

시행일: 2026년 9월 4일